C-Artikel sind Waren mit niedrigem Umsatzanteil und geringer Bedeutung im Sortiment, die jedoch zur Sortimentsvielfalt beitragen und das Angebot abrunden.
C2C (Consumer-to-Consumer) bezeichnet den Handel zwischen Privatpersonen, bei dem Produkte oder Dienstleistungen direkt von einem Verbraucher an einen anderen Verbraucher verkauft oder getauscht werden, oft über Online-Plattformen wie eBay oder Kleinanzeigen.
Call-Erweiterungen sind ein Google Ads-Feature, das es Werbetreibenden ermöglicht, ihre Telefonnummer direkt in den Suchanzeigen anzuzeigen, um Kunden einen schnelleren und direkteren Kontaktweg zum Unternehmen zu bieten.
Ein Call-to-Action (CTA) ist eine gezielte Aufforderung an den Kunden, eine bestimmte Handlung wie den Kauf eines Produkts, die Anmeldung zum Newsletter oder die Kontaktaufnahme mit dem Händler auszuführen, um die Conversion und Kundenbindung zu erhöhen.
Callout-Erweiterungen sind eine Funktion in Google Ads, die es Werbetreibenden ermöglicht, zusätzliche Texte oder relevante Informationen hinzuzufügen, um ihre Anzeigen für potenzielle Kunden attraktiver zu gestalten und die Klickrate zu erhöhen.
Der Begriff CAN-SPAM bezieht sich auf das "Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act", ein US-amerikanisches Gesetz, das Regeln für den Versand von kommerziellen E-Mails festlegt, um unerwünschte Werbung und Spam zu reduzieren.
Der Canonical-Tag ist ein HTML-Element, das Webseitenbetreibern ermöglicht, Suchmaschinen den bevorzugten URL einer Seite mit ähnlichem oder doppeltem Inhalt mitzuteilen, um so Duplicate Content Probleme zu vermeiden und das Ranking in den Suchergebnissen zu optimieren.
Canonical-Tags sind spezielle HTML-Markierungen, die Suchmaschinen dabei helfen, den bevorzugten oder "kanonischen" Inhalt aus mehreren ähnlichen oder duplizierten Webseiten zu identifizieren und somit doppelte Inhalte im Index zu vermeiden.
Cash & Carry bezeichnet ein Großhandelskonzept, bei dem Kunden die Ware direkt vor Ort kaufen, bezahlen und selbst transportieren, wodurch Zwischenhändler und Lieferkosten entfallen.
Cash-and-Carry (C&C) bezeichnet ein Vertriebskonzept im Einzelhandel, bei dem Kunden ihre Waren direkt vor Ort im Großmarkt kaufen, bar oder per Karte bezahlen und diese anschließend eigenständig transportieren.
Cashback ist ein Belohnungssystem, bei dem Kunden nach einem Kauf einen bestimmten Prozentsatz des ausgegebenen Betrags zurückerhalten, meist in Form von Geld, Gutscheinen oder Bonuspunkten.
Ein Cashback-Programm ist eine Art von Kundenbindungsmaßnahme, bei der Kunden nach dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen einen Teil des gezahlten Betrags als Gutschrift oder Barauszahlung zurückerhalten.
Der Cashflow bezeichnet den Geldstrom, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums in ein Unternehmen hineinfließt oder aus ihm herausfließt, und gibt somit Aufschluss über dessen Liquidität.
Change-Management bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Umsetzung von Veränderungsprozessen innerhalb einer Organisation, um Anpassungen an neue Geschäftsanforderungen, Technologien oder Marktbedingungen erfolgreich zu bewältigen.
Ein Changelog ist eine dokumentierte Liste aller wichtigen Änderungen, Updates und Verbesserungen, die in einer Software oder Anwendung vorgenommen wurden, um Nutzern und Entwicklern einen Überblick über die Historie und Entwicklung des Produkts zu geben.
Ein Chargeback ist eine Rückbuchung einer Kreditkartenzahlung, die auf Kundenantrag erfolgt, meist aufgrund von Unstimmigkeiten oder betrügerischen Transaktionen.
Charm-Preisbildung ist eine psychologische Preisstrategie, bei der Preise knapp unter einer runden Zahl angesetzt werden (z.B. 9,99 € statt 10 €), um beim Kunden den Eindruck eines günstigeren Angebots zu erwecken.
Chat-Funktionen sind interaktive Kommunikationstools, die es Kunden ermöglichen, in Echtzeit mit dem Kundenservice oder Verkaufspersonal eines Online-Händlers oder Einzelhandelsgeschäfts in Kontakt zu treten, um Fragen zu stellen, Informationen zu Produkten zu erhalten oder Hilfe bei Problemen zu bekommen.
Ein Chatbot ist ein KI-gestütztes, text- oder sprachbasiertes Computerprogramm, das automatisiert und effizient Kundenanfragen bearbeitet und Unterstützung in Echtzeit über Online-Kommunikationskanäle wie Websites, soziale Medien oder Messaging-Apps bietet.
Chatbot-Entwicklung bezeichnet den Prozess der Planung, Gestaltung und Implementierung von Künstlicher Intelligenz und automatisierten Gesprächsführungen, um die Kundenkommunikation und den Kundenservice im Einzelhandel und E-Commerce zu optimieren.
Chatbots sind automatisierte, digitale Assistenten, die mithilfe künstlicher Intelligenz und natürlicher Sprachverarbeitung Kundenanfragen in Echtzeit beantworten und dadurch den Kundenservice und die Kommunikation in Online-Shops und Einzelhandelsgeschäften optimieren.
Check-In bezeichnet den Prozess, bei dem Kunden ihre Anwesenheit in einem Geschäft oder an einem bestimmten Ort, oft mithilfe einer App oder digitalen Plattform, anmelden, um personalisierte Angebote, Rabatte oder Informationen zu erhalten.
Eine Check-in-Aktion ist eine Marketingstrategie, bei der Kunden dazu aufgefordert werden, sich über soziale Medien oder Apps am Standort eines Einzelhändlers oder Online-Shops anzumelden und dafür spezielle Angebote, Rabatte oder Prämien erhalten.
Check-out bezeichnet den abschließenden Schritt im Einkaufsprozess, bei dem der Kunde seine gewählten Produkte bezahlt und seine persönlichen Daten (Lieferadresse, Zahlungsmethode, etc.) angibt, um den Kauf abzuschließen.
Der Checkout bezeichnet den Prozess des Zahlungsabschlusses und der Bestätigung einer Bestellung durch den Kunden in einem Online-Shop oder im stationären Einzelhandel.
Checkout-Optimierung bezeichnet die Verbesserung des Bezahlvorgangs in Online-Shops und Einzelhandelsgeschäften, um den Kundendurchlauf zu beschleunigen, Kaufabbrüche zu reduzieren und die Conversion-Rate zu erhöhen.
Der Checkout-Prozess bezeichnet die abschließenden Schritte eines Online-Einkaufs, bei denen Kunden ihre persönlichen Daten, Zahlungs- und Versandinformationen angeben, um die Bestellung erfolgreich abzuschließen.
Die Churn-Rate bezeichnet die Abwanderungsrate von Kunden in einem bestimmten Zeitraum und ist ein wichtiger Indikator für die Kundenbindung und -zufriedenheit im Einzelhandel und E-Commerce.
Click & Collect bezeichnet den Prozess, bei dem Kunden online Produkte bestellen und diese anschließend selbstständig in einem stationären Geschäft abholen.
Click-and-Collect ist ein Einkaufsmodell, bei dem Kunden ihre online bestellten Produkte in einem stationären Geschäft abholen, wodurch sie Versandkosten sparen und ihre Waren schneller erhalten können.
Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Kennzahl im Online-Marketing, die das Verhältnis von Klicks auf eine Anzeige oder einen Link zu den gesamten Impressionen (Sichtkontakten) dieser Anzeige oder dieses Links angibt, um die Effektivität von Werbemaßnahmen zu messen.
Der Begriff Cloud bezieht sich auf das Speichern und Zugreifen von Daten und Anwendungen über das Internet, anstatt sie auf lokalen Computern oder Servern zu speichern und zu verwalten.
Cloud-basierte Affiliate-Programme sind internetbasierte Marketingstrategien, bei denen Online-Händler und Einzelhändler Partnerschaften mit Affiliates aufbauen und diese für jeden generierten Verkauf oder Lead über eine zentralisierte, cloudbasierte Plattform vergüten.
Cloud-basierte Automatisierung bezeichnet den Einsatz von cloudbasierten Software- und Technologielösungen, die die Automatisierung von Prozessen und Abläufen in Einzelhandel, E-Commerce und Marketing ermöglichen, um Effizienz zu steigern und Ressourcen zu optimieren.
Cloud-basierte Bewertungs- und Rezensionssysteme sind digitale Plattformen, die auf externen Servern gehostet werden und es Einzelhändlern sowie Online-Händlern ermöglichen, Kundenfeedback in Form von Bewertungen und Rezensionen zu sammeln, zu verwalten und zu analysieren, um ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Cloud-basierte Datenanalyse bezeichnet die Nutzung von Online-Diensten und Plattformen, um auf effiziente Weise große Mengen an Daten zu sammeln, zu verarbeiten und auszuwerten, um wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung von Geschäftsprozessen und Entscheidungsfindung im Einzelhandel und E-Commerce zu gewinnen.
Cloud-basierte ERP (Enterprise Resource Planning) ist ein Software-System, das über das Internet bereitgestellt wird, um die Ressourcen, Prozesse und Daten eines Unternehmens zentral zu verwalten und zu optimieren, ohne dass eine lokale Installation oder Wartung erforderlich ist.
Cloud-basierte Inventarverfolgung bezeichnet die Nutzung von cloudbasierten Softwarelösungen, um den Bestand und die Lagerbewegungen eines Unternehmens in Echtzeit zu überwachen und zu verwalten.
Cloud-basierte Kundenbindung bezieht sich auf den Einsatz von internetbasierten Technologien und Plattformen zur Speicherung, Analyse und Verwaltung von Kundeninformationen, um personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln, die Kundenloyalität und langfristige Geschäftsbeziehungen fördern.
Cloud-basierte künstliche Intelligenz bezieht sich auf die Nutzung von KI-Technologien und -Algorithmen, die in der Cloud gehostet und von Unternehmen und Einzelhändlern eingesetzt werden, um datengetriebene Entscheidungen, Automatisierung und personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Cloud-basierte Lagerverwaltung ist ein digitaler Ansatz zur Organisation und Steuerung von Warenbeständen, bei dem ein zentralisiertes, internetbasiertes System verwendet wird, das überall und jederzeit zugänglich ist und eine effiziente Verwaltung der Lagerprozesse ermöglicht.
Cloud-basierte Logistik ist ein digitaler Ansatz zur Verwaltung und Optimierung von Logistikprozessen, bei dem cloudbasierte Software und Technologien eingesetzt werden, um Echtzeitdaten und -analysen für verbesserte Entscheidungsfindung und Effizienzsteigerungen im gesamten Lieferkettenmanagement zu ermöglichen.
Cloud-basierte Omnichannel-Integration ist die Nutzung von cloudbasierten Technologien, um ein nahtloses und einheitliches Einkaufserlebnis über verschiedene Verkaufskanäle, wie Online-Shops, mobile Apps und Filialen, zu ermöglichen und zu optimieren.
Cloud-basierte Personalisierung ist ein Ansatz, bei dem Händler mithilfe von cloudbasierten Technologien und Datenanalyse individuelle Einkaufserlebnisse für ihre Kunden schaffen, indem sie auf deren Präferenzen und Verhaltensmuster eingehen.
Cloud-basierte Personalverwaltung ist ein digitaler Ansatz zur Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Personalprozessen und -ressourcen über eine zentralisierte, internetbasierte Plattform, die jederzeit und von überall aus zugänglich ist.
Cloud-basierte Preisgestaltung ist ein digitales Preismodell, bei dem Händler und Anbieter über cloudbasierte Softwarelösungen auf Echtzeitdaten und Algorithmen zugreifen, um optimale Preise für ihre Produkte und Dienstleistungen auf Basis von Angebot, Nachfrage und Wettbewerbsfaktoren zu ermitteln.
Cloud-basierte SEO bezieht sich auf die Nutzung von Online-Ressourcen und -Tools zur Optimierung der Suchmaschinen-Performance von Websites durch Anpassungen und Verbesserungen in den Bereichen Technik, Inhalt und Nutzererlebnis.
Cloud-basierte Sicherheit bezieht sich auf den Schutz von Online-Daten, Anwendungen und Infrastrukturen durch den Einsatz von Sicherheitslösungen, die in der Cloud gehostet und verwaltet werden, um einen umfassenden und stets aktualisierten Schutz für Einzelhandel und E-Commerce zu gewährleisten.
Cloud-basierte Social-Media-Integration bezeichnet die Verknüpfung von Online-Handelsplattformen oder Einzelhandelsgeschäften mit sozialen Netzwerken über cloudbasierte Technologien, um Marketingstrategien zu optimieren und Kundeninteraktionen zu fördern.
Cloud-basierte Software bezeichnet Anwendungen und Dienste, die über das Internet bereitgestellt und genutzt werden, wodurch lokale Installationen entfallen und Nutzer jederzeit und von überall aus auf ihre Daten und Funktionen zugreifen können.
Cloud-basierte Verkaufsprognose bezieht sich auf die Nutzung von cloudbasierten Algorithmen und Datenanalyse-Tools, um zukünftige Verkaufstrends und Absatzmengen für Einzelhändler und Online-Händler präzise vorherzusagen.
Cloud-basierte Werbung ist ein digitaler Marketingansatz, bei dem Werbeinhalte und -kampagnen über internetbasierte Cloud-Plattformen erstellt, verwaltet und verteilt werden, um eine effiziente und zentralisierte Steuerung von Marketingaktivitäten zu ermöglichen.
Cloud-basierte Zahlungssysteme sind digitale Bezahllösungen, bei denen sämtliche Zahlungsdaten und Transaktionsprozesse über eine sichere Internetverbindung in der Cloud verwaltet und gespeichert werden.
Cloud-basierter Kundenservice ist ein digitales Supportsystem, das über das Internet bereitgestellt wird und es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen effizienter zu verwalten, zu analysieren und zu beantworten, indem Ressourcen und Daten zentral gespeichert und auf verschiedenen Geräten und Plattformen zugänglich gemacht werden.
Ein Cloud-basiertes CRM (Customer Relationship Management) ist ein zentrales, online zugängliches System, das Unternehmen ermöglicht, Kundeninformationen, Verkaufsdaten und Kommunikationshistorie effizient zu erfassen, zu analysieren und zu verwalten, um die Kundenbindung und Geschäftsprozesse zu optimieren.
Cloud-basiertes E-Mail-Marketing bezeichnet den Einsatz einer internetbasierten Softwareplattform zur zentralen Verwaltung, automatisierten Versendung und Analyse von E-Mail-Kampagnen, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen zu steigern.
Cloud-Computing ist ein IT-Modell, bei dem Ressourcen wie Rechenleistung, Speicherplatz und Anwendungen über das Internet bereitgestellt und genutzt werden, wodurch Unternehmen und Einzelhändler ihre Betriebsabläufe skalieren und flexibel anpassen können, ohne in teure Hardware investieren zu müssen.
Cloud-E-Commerce bezeichnet eine webbasierte Lösung für den Online-Handel, bei der sämtliche Verkaufs- und Marketingfunktionen über eine zentralisierte Cloud-Plattform abgewickelt werden, wodurch Händler von standortunabhängigem Zugriff, automatischen Updates und Skalierbarkeit profitieren.
Cloud-Hosting ist ein Dienst, bei dem Webanwendungen, Websites und Daten auf verteilten Servern in der Cloud gespeichert und verwaltet werden, um eine flexible, skalierbare und kosteneffiziente Infrastruktur für Online-Händler und Einzelhändler zu bieten.
Cloud-Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, bei der webbasierte Technologien und Plattformen genutzt werden, um zielgerichtete und effiziente Werbekampagnen zu erstellen, zu verwalten und zu analysieren.
Cloud-Speicher bezeichnet einen Online-Dienst, der es Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Daten sicher und jederzeit abrufbar auf entfernten Servern zu speichern, was den Zugriff und die Zusammenarbeit vereinfacht.
Der Kundenlebenszykluswert (CLV, Customer Lifetime Value) ist eine Schätzung des Gesamtwerts, den ein Kunde im Laufe der gesamten Geschäftsbeziehung zu einem Unternehmen beiträgt, indem er die zukünftigen Umsätze und Gewinne aus diesem Kunden berücksichtigt.
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Softwarelösung, die es ermöglicht, digitalen Inhalt wie Texte, Bilder und Videos auf Websites oder Online-Shops einfach zu erstellen, zu verwalten und zu aktualisieren, ohne dass dafür umfassende Programmierkenntnisse erforderlich sind.
CO2-Kompensation bezeichnet den Ausgleich von klimaschädlichen Emissionen, die durch ein Unternehmen oder eine Person verursacht werden, indem in Umweltschutz- oder Klimaschutzprojekte investiert wird, die die Menge an ausgestoßenem CO2 reduzieren oder binden.
CO2-Neutralität bezeichnet den Zustand, bei dem durch gezielte Maßnahmen die Menge an freigesetztem Kohlendioxid (CO2) in der Atmosphäre ausgeglichen wird, indem dieselbe Menge an CO2 entweder vermieden, reduziert oder kompensiert wird, um so den Einfluss auf das Klima zu neutralisieren.
CO2-Reduzierung bezieht sich auf die Verringerung der Kohlendioxidemissionen in die Atmosphäre durch umweltfreundliche Maßnahmen und Technologien, um den Klimawandel zu bekämpfen und einen nachhaltigen Einzelhandel und E-Commerce zu fördern.
Community Management bezeichnet die Pflege und Förderung von Beziehungen, Kommunikation und Interaktion innerhalb einer Online-Community, um langfristig Kundenbindung und -loyalität für ein Unternehmen oder eine Marke zu stärken.
Community-Building bezeichnet den Prozess, eine engagierte und loyale Gruppe von Kunden, Fans oder Nutzern um eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung herum aufzubauen, um langfristige Beziehungen und Interaktionen zu fördern.
Compliance bezeichnet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, internen Richtlinien und ethischen Standards in einem Unternehmen, um rechtliche und wirtschaftliche Risiken zu minimieren und das Image des Unternehmens zu schützen.
Ein Computer ist ein elektronisches Gerät, das komplexe Berechnungen und Datenverarbeitung durchführt, um Benutzern bei der Ausführung von Aufgaben, der Organisation von Informationen und der Kommunikation zu unterstützen.
Consent-Management bezeichnet den systematischen Prozess, bei dem Unternehmen die Zustimmung ihrer Kunden und Nutzer für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzung von Cookies gemäß den Datenschutzgesetzen einholen, verwalten und dokumentieren.
Der Begriff Consumer bezeichnet den Endverbraucher oder Kunden, der Produkte oder Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch oder Konsum erwirbt und nicht für den Weiterverkauf oder die gewerbliche Nutzung bestimmt ist.
Consumer-to-Consumer (C2C) bezeichnet den direkten Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Privatpersonen, oft über Online-Marktplätze wie eBay oder Kleinanzeigen-Portale.
Content bezeichnet den Inhalt (Texte, Bilder, Videos, etc.) einer Website oder einer Marketingstrategie, der darauf abzielt, Kunden zu informieren, zu unterhalten und letztendlich zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu bewegen.
Content (Inhalt) bezeichnet alle Arten von informativen, unterhaltsamen oder werblichen Texten, Bildern, Videos oder Audio-Elementen, die auf einer Website, in sozialen Medien oder anderen digitalen Kanälen präsentiert werden, um Kunden anzusprechen und deren Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken.
Content-Analyse ist die systematische Untersuchung von Inhalten, wie Texten, Bildern oder Videos, um Muster, Trends und wichtige Informationen zu identifizieren, die für die Optimierung von Marketingstrategien und Kundenkommunikation genutzt werden können.
Content-Curation bezeichnet den Prozess des Sammelns, Organisierens und Präsentierens von relevanten und qualitativ hochwertigen Inhalten aus verschiedenen Quellen, um das Interesse und die Bedürfnisse der Zielgruppe in einem spezifischen Thema oder Bereich zu befriedigen.
Content-Distribution bezeichnet die gezielte Verbreitung und Vermarktung von Inhalten (z.B. Texte, Videos, Bilder) über verschiedene Kanäle und Plattformen, um eine größere Reichweite und Sichtbarkeit zu erzielen.
Content-Erstellung bezeichnet den Prozess, informative und ansprechende Inhalte wie Texte, Bilder, Videos oder interaktive Elemente zu erstellen, um Kunden anzusprechen und ihnen relevante Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Themen im Zusammenhang mit dem Einzelhandel und E-Commerce bereitzustellen.
Ein Content-Feed ist ein automatisiertes Datenformat, das Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und andere relevante Inhalte aus einem Online-Shop oder E-Commerce-Plattform in strukturierter Form bereitstellt, um diese Informationen leicht zugänglich und nutzbar für Marketing- und Verkaufszwecke zu machen.
Content-Kuration bezeichnet den Prozess der Sammlung, Auswahl und Aufbereitung von relevanten Informationen und Inhalten aus verschiedenen Quellen, um sie zielgerichtet für eine bestimmte Zielgruppe aufzubereiten und zu präsentieren.
Content-Management bezeichnet die Organisation, Verwaltung und Optimierung von digitalen Inhalten, wie Texten, Bildern und Videos, für eine effektive und zielgerichtete Kommunikation im Online-Handel und Einzelhandel.
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Softwarelösung, die es Einzelhändlern und Online-Händlern ermöglicht, die Inhalte ihrer Website oder Online-Shop einfach und effizient zu erstellen, verwalten und aktualisieren, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.
Content-Management-Systeme sind Softwarelösungen, die es Einzelhändlern und Online-Händlern ermöglichen, digitale Inhalte wie Texte, Bilder und Videos einfach und effizient zu erstellen, bearbeiten und verwalten, um ihre Webpräsenz und Marketingstrategien zu optimieren.
Content-Management-Systeme (CMS) sind Softwarelösungen, die es Einzelhändlern und Online-Händlern ermöglichen, Inhalte wie Texte, Bilder und Videos auf ihren Webseiten einfach zu erstellen, bearbeiten und verwalten, ohne technische Kenntnisse in Programmierung oder Webdesign zu benötigen.
Content-Marketing ist eine strategische Marketingmethode, bei der qualitativ hochwertige, relevante und informative Inhalte erstellt und verbreitet werden, um eine Zielgruppe anzusprechen, zu binden und letztendlich zum Kauf zu motivieren.
Content-Monetarisierung bezeichnet den Prozess, mit dem Inhalte wie Artikel, Videos oder Bilder erstellt und vermarktet werden, um daraus finanziellen Gewinn zu erzielen, beispielsweise durch Werbung, Sponsoring oder den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
Content-Partnerschaften bezeichnen die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen oder Influencern, um gemeinsam wertvollen und relevanten Inhalt zu erstellen, der sowohl das Markenbewusstsein als auch die Reichweite erhöht.
Content-Planung bezeichnet die systematische Vorbereitung und Organisation von Inhalten, wie Texten, Bildern oder Videos, für verschiedene Kommunikationskanäle, um eine konsistente und zielgerichtete Markenkommunikation zu gewährleisten.
Content-Qualität bezieht sich auf die Relevanz, Informationsdichte und Nutzerfreundlichkeit von Inhalten, die auf einer Website oder in Marketingmaterialien präsentiert werden, um Kunden zu informieren, zu unterhalten und zum Kauf anzuregen.
Content-Sharing bezeichnet das Teilen von Inhalten wie Texten, Bildern, Videos oder anderen Medienformaten durch Nutzer oder Unternehmen auf verschiedenen Plattformen, um Reichweite, Engagement und Markenbekanntheit zu steigern.
Eine Content-Strategie bezeichnet die Planung, Erstellung, Verbreitung und Optimierung von relevanten, konsistenten und wertvollen Inhalten, um eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen, Kundenbindung zu fördern und letztendlich Geschäftsziele zu erreichen.
Content-Verteilung bezieht sich auf die systematische Verbreitung von relevanten und ansprechenden Inhalten über verschiedene Kanäle und Plattformen, um eine größere Zielgruppe zu erreichen und das Online-Marketing-Potenzial eines Unternehmens zu maximieren.
Contextual Targeting ist eine Online-Marketingstrategie, bei der Anzeigen passend zum inhaltlichen Kontext einer Webseite platziert werden, um gezielt Nutzer zu erreichen, die sich bereits für das entsprechende Thema interessieren.
Ein Convenience-Produkt ist ein Artikel, der für den Verbraucher leicht zugänglich, einfach zu verwenden und zeitsparend ist, wie zum Beispiel Fertiggerichte, Snacks oder Hygieneartikel.
Convenience-Produkte sind Fertig- oder Halbfertigprodukte, die dem Verbraucher Zeit und Mühe bei der Zubereitung sparen, indem sie bereits vorgekocht, vorgeschnitten oder anderweitig vorbereitet angeboten werden.
Ein Convenience-Store ist ein kleiner Einzelhandelsgeschäft, das eine Auswahl an alltäglichen Produkten wie Lebensmittel, Getränke und Hygieneartikel anbietet und oft längere Öffnungszeiten hat, um den Kunden maximalen Komfort und schnellen Einkauf zu ermöglichen.
Conversational Commerce bezeichnet den interaktiven Austausch zwischen Kunden und Unternehmen mittels automatisierter Chatbots oder Live-Kommunikation, um personalisierte Empfehlungen, Informationen und Transaktionen in Echtzeit über digitale Plattformen wie Messenger-Apps oder soziale Medien zu ermöglichen.
Conversion bezeichnet in der Verkaufswelt den erfolgreichen Prozess, bei dem ein potenzieller Kunde eine gewünschte Aktion durchführt, wie zum Beispiel einen Kauf, eine Anmeldung oder eine Anfrage, wodurch er vom Interessenten zum Kunden wird.
Der Conversion-Funnel ist ein Modell, das den Weg eines potenziellen Kunden von der ersten Berührung mit einem Unternehmen bis hin zur abschließenden Kaufentscheidung visualisiert und dabei verschiedene Stufen des Kaufprozesses abbildet, um das Verständnis für Kundenverhalten zu verbessern und gezielte Optimierungsmaßnahmen zu ermöglichen.
Conversion-Optimierung bezeichnet den systematischen Prozess der Verbesserung von Online-Shop-Elementen, um die Anzahl der Besucher zu erhöhen, die zu zahlenden Kunden werden.
Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Besucher einer Website oder eines Online-Shops, der eine gewünschte Aktion - wie zum Beispiel einen Kauf, eine Anmeldung oder eine Kontaktaufnahme - abschließt.
Conversion-Rate-Optimierung bezeichnet die systematische Verbesserung von Online-Shops oder Webseiten, um die Anzahl der Besucher, die zu zahlenden Kunden werden, zu erhöhen.
Conversion-Tracking ist ein Analyseverfahren, mit dem Online-Händler und Einzelhändler die Effektivität ihrer Marketingmaßnahmen messen, indem sie die Anzahl der erreichten Conversions, also erfolgreichen Kundenaktionen wie Käufe oder Newsletter-Anmeldungen, im Vergleich zu den ausgelösten Werbekontakten erfassen.
Das Conversion-Ziel bezeichnet die definierte Aktion, die ein Kunde oder Website-Besucher ausführen soll, wie beispielsweise einen Kaufabschluss, eine Newsletter-Anmeldung oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars, um den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen.
Ein Cookie-Hinweis ist eine Benachrichtigung auf einer Webseite, die den Besucher darüber informiert, dass die Seite Cookies verwendet, um das Nutzerverhalten zu analysieren, personalisierte Inhalte anzuzeigen und das Online-Einkaufserlebnis zu optimieren.
Die Cookie-Laufzeit bezeichnet den Zeitraum, in dem ein gesetzter Cookie auf einem Nutzergerät gespeichert bleibt und Website-Betreibern ermöglicht, den Nutzer wiederzuerkennen und dessen Verhalten auf der Website nachzuvollziehen.
Die Cookie-Richtlinie ist eine gesetzliche Vorgabe, die Website-Betreiber dazu verpflichtet, die Nutzer über den Einsatz von Cookies zur Erfassung und Verarbeitung von persönlichen Daten zu informieren und deren Zustimmung einzuholen.
Cookie-Tracking ist eine Methode zur Erfassung, Analyse und Speicherung von Nutzerdaten durch das Setzen von kleinen Textdateien (Cookies) auf dem Gerät des Kunden, um dessen Online-Aktivitäten und Präferenzen zu verfolgen und somit personalisierte Marketingstrategien zu ermöglichen.
Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites auf dem Computer oder Mobilgerät des Besuchers gespeichert werden, um Informationen über dessen Nutzung der Website zu sammeln und das Online-Erlebnis zu personalisieren.
Copyright bezeichnet das alleinige Recht des Urhebers, über die Verwendung, Vervielfältigung und Verbreitung seiner kreativen Werke, wie Texte, Bilder, Musik oder Videos, zu entscheiden und somit seine geistigen Eigentumsrechte zu schützen.
Core Audiences bezeichnet die Hauptzielgruppe eines Unternehmens, bestehend aus den loyalsten und profitabelsten Kunden, auf die sich Marketing- und Vertriebsstrategien fokussieren.
Core Web Vitals sind wichtige, von Google entwickelte Messgrößen, die die Nutzererfahrung einer Website bewerten, indem sie Faktoren wie Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität analysieren.
Corporate Design bezeichnet die visuelle Identität eines Unternehmens, die durch einheitliche Gestaltungselemente wie Logo, Farben und Schriftarten in sämtlichen Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zum Ausdruck gebracht wird.
Corporate Identity bezeichnet das einheitliche und konsistente Erscheinungsbild eines Unternehmens, das dessen Werte, Visionen und Persönlichkeit widerspiegelt und sich in allen Kommunikationskanälen, Designelementen und Verhaltensweisen zeigt.
Cost-per-Action (CPA) bezeichnet ein Online-Marketing-Modell, bei dem der Werbetreibende nur dann eine Zahlung leistet, wenn ein bestimmtes Ziel wie z.B. ein Verkauf, eine Anmeldung oder eine Kontaktanfrage durch den von der Werbung generierten Nutzer erreicht wird.
Der Begriff CPC (Cost-per-Click) bezieht sich auf das Online-Marketing-Modell, bei dem Werbetreibende für jeden Klick auf ihre Anzeigen zahlen, der von potenziellen Kunden durchgeführt wird.
CPC (Cost per Click) bezeichnet die Kosten, die einem Werbetreibenden pro Klick auf seine Online-Anzeige entstehen, und wird häufig zur Messung der Effektivität von Online-Marketing-Kampagnen verwendet.
CPO (Cost per Order) bezeichnet die durchschnittlichen Marketingkosten, die einem Unternehmen entstehen, um einen Kunden zum Abschluss einer Bestellung oder zum Kauf eines Produkts zu bewegen.
CPO (Cost per Order) bezeichnet die durchschnittlichen Kosten, die einem Unternehmen für die Gewinnung einer Bestellung durch Marketingaktivitäten entstehen.
Ein Crawler, auch als Webcrawler oder Spider bezeichnet, ist ein automatisiertes Softwareprogramm, das systematisch das Internet durchsucht, um Webseiten zu analysieren, zu indexieren und Informationen für Suchmaschinen und andere Anwendungen zu sammeln.
Crawling bezeichnet den automatisierten Prozess, bei dem Suchmaschinen wie Google Websites und deren Inhalte systematisch durchsuchen, um sie für die spätere Indizierung und das Ranking in den Suchergebnissen zu erfassen.
Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein strategischer Ansatz, um Kundeninformationen und -interaktionen effektiv zu verwalten sowie langfristige Beziehungen und Kundenzufriedenheit zu fördern.
CRM (Customer Relationship Management) bezieht sich auf die strategische Nutzung von Technologien, Prozessen und Strategien, um Kundenbeziehungen zu verwalten, zu analysieren und zu fördern, um deren Zufriedenheit zu steigern und langfristige Geschäftserfolge zu sichern.
CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet die systematische Gestaltung und Optimierung aller kundenbezogenen Prozesse in einem Unternehmen, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen und so langfristig den Unternehmenserfolg zu steigern.
CRM-Daten bezeichnen die Informationen über Kunden, die ein Unternehmen in seinem Customer-Relationship-Management-System sammelt, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.
CRM-Integration bezeichnet die Vernetzung und Synchronisation eines Customer Relationship Management Systems mit anderen Anwendungen, um Kundendaten effizient zu verwalten und den Verkaufs- und Marketingprozess zu optimieren.
CRM-Software (Customer Relationship Management) ist ein digitaler Lösungsansatz, der Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten, Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren und eine personalisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen.
Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen durch Erfassung, Analyse und Verwaltung von Kundendaten effizient zu pflegen und zu optimieren.
CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenbeziehungen effizient zu verwalten, den Vertrieb und das Marketing zu optimieren und somit langfristig eine höhere Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung zu erreichen.
Cross-Border bezieht sich auf den grenzüberschreitenden Handel, bei dem Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen in verschiedenen Ländern und Märkten anbieten und verkaufen.
Cross-Border-E-Commerce bezeichnet den grenzüberschreitenden Online-Handel, bei dem Unternehmen und Kunden aus verschiedenen Ländern miteinander Geschäfte abwickeln.
Cross-Border-Handel bezeichnet den internationalen Verkauf und Kauf von Waren und Dienstleistungen zwischen Händlern und Kunden über Ländergrenzen hinweg, wobei verschiedene rechtliche, steuerliche und logistische Herausforderungen bewältigt werden müssen.
Cross-Channel bezeichnet die strategische Verknüpfung verschiedener Vertriebskanäle, wie Online-Shop, stationärer Handel und Mobile-Commerce, um dem Kunden ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Cross-Channel-Kommunikation bezeichnet die Verknüpfung verschiedener Vertriebs- und Kommunikationskanäle, wie Online-Shop, soziale Medien und stationärer Handel, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen und die Kaufentscheidung zu erleichtern.
Cross-Channel-Marketing bezeichnet die strategische Verknüpfung und Integration verschiedener Vertriebs- und Kommunikationskanäle, um eine konsistente, nahtlose und personalisierte Kundenerfahrung über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen.
Cross-Channel-Strategie bezieht sich auf die nahtlose Integration verschiedener Verkaufs- und Kommunikationskanäle (wie Online, stationär und mobile Plattformen) innerhalb eines Einzelhandels- oder E-Commerce-Geschäfts, um Kunden ein konsistentes und vernetztes Einkaufserlebnis zu bieten.
Cross-Channel-Vertrieb bezeichnet die Integration und Vernetzung verschiedener Verkaufs- und Kommunikationskanäle (z.B. stationärer Handel, Online-Shop, Mobile Apps), um dem Kunden ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Cross-Device bezeichnet die Strategie, bei der Marketingmaßnahmen und Nutzererlebnisse über verschiedene Geräte hinweg (z.B. Smartphone, Tablet, Desktop) konsistent gestaltet und miteinander verknüpft werden, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen.
Cross-Device-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der Werbebotschaften und Inhalte konsistent und zielgerichtet über verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets und Desktop-Computer hinweg an die Nutzer ausgeliefert werden, um eine nahtlose und personalisierte Kundenerfahrung zu schaffen.
Cross-Device-Tracking bezeichnet die Methode, das Nutzerverhalten und die Interaktionen eines Kunden über verschiedene Endgeräte hinweg (z.B. Smartphone, Tablet, Desktop-PC) zu verfolgen und zu analysieren, um ein konsistentes und personalisiertes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Cross-Docking ist ein Verfahren in der Logistik, bei dem Waren direkt vom Lieferanten oder Hersteller kommend im Umschlaglager nur kurz zwischengelagert und umgeschlagen werden, um sie schnellstmöglich an den Einzelhändler oder Endkunden weiterzuleiten, wodurch Lagerkosten und Lieferzeiten reduziert werden.
Cross-Media bezeichnet die strategische Verknüpfung und Verbreitung von Inhalten und Marketingbotschaften über verschiedene Medienkanäle, um eine größere Zielgruppenreichweite und eine konsistente Markenpräsenz zu erreichen.
Cross-Platform bezieht sich auf die Strategie, bei der Einzelhändler und E-Commerce-Anbieter ihre Produkte und Dienstleistungen über mehrere Verkaufskanäle wie Online-Shops, mobile Apps und physische Geschäfte anbieten, um eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Cross-Platform-Entwicklung bezeichnet die Erstellung von Software, Anwendungen oder Marketingkampagnen, die auf mehreren Plattformen oder Betriebssystemen funktionieren, um ein konsistentes Benutzererlebnis für Kunden sowohl im stationären Handel als auch im Online-Handel zu gewährleisten.
Cross-Promotion ist eine Marketingstrategie, bei der zwei oder mehr Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen gemeinsam bewerben, um gegenseitige Vorteile und eine größere Kundenreichweite zu erzielen.
Cross-Rate-Optimierung bezeichnet den Prozess der gezielten Verbesserung von Wechselkursen zwischen verschiedenen Währungen, um die Rentabilität von grenzüberschreitenden Transaktionen im Einzelhandel und E-Commerce zu maximieren.
Cross-Retail bezieht sich auf die Strategie, bei der Einzelhändler und E-Commerce-Anbieter ihre Vertriebskanäle und Marketingmaßnahmen verknüpfen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu schaffen und dadurch Synergieeffekte zu erzielen.
Cross-Retailing bezeichnet die strategische Verknüpfung verschiedener Verkaufskanäle, wie Online- und Offline-Handel, um Kunden ein nahtloses und kanalübergreifendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Cross-Selling bezeichnet die Strategie, Kunden beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gleichzeitig gezielt ergänzende oder verwandte Artikel anzubieten, um den Umsatz zu steigern.
Crossmedia bezeichnet die Verknüpfung und gleichzeitige Nutzung verschiedener Medienkanäle, um konsistente Botschaften zu vermitteln und ein einheitliches Markenerlebnis für Kunden zu schaffen.
Crossmedia-Kampagnen bezeichnen die gezielte Verknüpfung und Verwendung verschiedener Medienkanäle, um eine einheitliche und konsistente Markenkommunikation zu gewährleisten und so die Reichweite und Effektivität von Marketingmaßnahmen zu erhöhen.
Crowdsourcing bezeichnet die Auslagerung von Aufgaben an eine große, meist online vernetzte Gruppe von Menschen, die gemeinsam Ideen, Lösungen oder Inhalte beisteuern, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen oder ein Problem zu lösen.
Corporate Social Responsibility (CSR) bezeichnet das freiwillige Engagement von Unternehmen, Verantwortung für soziale, ökologische und wirtschaftliche Belange in ihrer Geschäftstätigkeit zu übernehmen und nachhaltiges Wirtschaften zu fördern.
CSR (Corporate Social Responsibility) bezeichnet die freiwillige Verantwortung von Unternehmen für eine nachhaltige Entwicklung in ökonomischer, ökologischer und sozialer Hinsicht, indem sie über gesetzliche Anforderungen hinaus nachhaltige und ethische Geschäftspraktiken in ihre Unternehmensstrategie integrieren.
Eine CSR-Kampagne (Corporate Social Responsibility) ist eine Marketinginitiative, bei der sich ein Unternehmen aktiv für soziale, ökologische oder gesellschaftliche Belange einsetzt und damit seine Verantwortung gegenüber der Umwelt, den Mitarbeitern und der Gesellschaft unterstreicht.
CSS (Cascading Style Sheets) ist eine Stylesheet-Sprache, die zur Gestaltung und Formatierung von Webseiten verwendet wird, indem sie das Aussehen von HTML-Elementen auf einer Webseite steuert, um ein ansprechendes und konsistentes Design zu ermöglichen.
Ein CSV-Feed ist eine strukturierte Datei im CSV-Format (Comma Separated Values), die Produktinformationen wie Artikelnummer, Produktname, Preis und Beschreibung enthält und von Online-Händlern oder Einzelhändlern verwendet wird, um ihre Produktdatenbank effizient zu aktualisieren oder mit Marktplätzen und Verkaufsplattformen zu synchronisieren.
Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Kennzahl im Online-Marketing, die das Verhältnis von Klicks auf eine Werbeanzeige oder einen Link zu den insgesamt erfolgten Seitenaufrufen (Impressions) angibt und somit die Effektivität einer Marketingmaßnahme misst.
Die Click-Through-Rate (CTR) oder Klickrate bezeichnet das Verhältnis von Klicks auf eine Online-Werbung oder einen Link zu den insgesamt angezeigten Impressionen, und wird häufig als Indikator für die Effektivität von Online-Marketing-Kampagnen oder der Attraktivität von Website-Inhalten verwendet.
Custom Audiences bezeichnet eine zielgerichtete Marketingstrategie, bei der Werbetreibende individuelle Kundensegmente erstellen und ansprechen, um personalisierte Werbung basierend auf dem Nutzerverhalten, Interessen oder demografischen Merkmalen auszuspielen.
Die Customer Journey beschreibt den gesamten Weg, den ein Kunde durchläuft – von der ersten Berührung mit einer Marke oder einem Produkt bis zur Kaufentscheidung und darüber hinaus –, wobei alle Interaktionspunkte und Erfahrungen berücksichtigt werden, die einen Einfluss auf seine Wahrnehmung und Entscheidungen haben.
Der Customer Perceived Value (CPV) ist ein Maß für den vom Kunden wahrgenommenen Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung im Vergleich zu den Kosten, wobei Faktoren wie Qualität, Nutzen und persönliche Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Customer Relationship Management (CRM) ist ein strategischer Ansatz zur Pflege und Stärkung der Beziehungen zu Kunden durch systematische Erfassung, Analyse und Nutzung von Kundeninformationen, um individuelle Bedürfnisse besser zu verstehen und maßgeschneiderte Angebote und Services bereitzustellen.
Die Customer-Journey-Analyse ist eine systematische Untersuchung der verschiedenen Phasen, durch die ein Kunde geht, von der Entdeckung eines Produkts oder einer Marke bis zum Kauf und darüber hinaus, um das Kundenerlebnis zu optimieren und die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen.
Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein systematischer Ansatz zur Pflege und Optimierung von Geschäftsbeziehungen, bei dem die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Mittelpunkt stehen, um langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit zu erreichen.
Cyber-Bedrohungen bezeichnen jegliche Art von schädlichen Aktivitäten, die darauf abzielen, Computersysteme, Netzwerke oder digitale Informationen von Einzelhändlern und Online-Händlern zu infiltrieren, zu beschädigen oder zu stehlen.
Cyberkriminalität bezeichnet illegale Aktivitäten, bei denen Computer, digitale Systeme oder das Internet genutzt werden, um Verbrechen wie Datendiebstahl, Online-Betrug oder Hacking zu begehen.
Cybersicherheit bezieht sich auf den Schutz von Computernetzwerken, Systemen, Daten und persönlichen Informationen vor digitalen Angriffen, Diebstahl oder Beschädigung durch den Einsatz von Technologien, Prozessen und Praktiken.