Positionierung bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Unternehmen oder eine Marke einen einzigartigen Platz im Markt schafft und festlegt, der sie von der Konkurrenz abhebt. Durch eine effektive Positionierung wird eine Marke in den Köpfen der Verbraucher als attraktive Option wahrgenommen, die ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Sie ist ein entscheidendes Element in der Marketingstrategie und hilft, die Zielgruppe klar zu definieren, die Wertversprechen zu kommunizieren und die Kundenbindung zu fördern.
Positionierung ist wichtig aus mehreren Gründen:
Differenzierung: In einem hart umkämpften Marktumfeld ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine klare Positionierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Einzigartigkeit und Stärken zu betonen und sich von den Mitbewerbern zu differenzieren.
Kundenansprache: Eine gut definierte Positionierung hilft bei der Identifizierung und Segmentierung der Zielgruppe. Unternehmen können ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen effektiver gestalten, indem sie sich auf die richtigen Kunden konzentrieren, die am ehesten an ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.
Kommunikation: Positionierung erleichtert die Kommunikation von Wertversprechen und Produktvorteilen. Eine starke Positionierung führt zu einer konsistenten Botschaft, die die Marke stärkt und Vertrauen bei den Kunden aufbaut.
Markenimage: Eine erfolgreiche Positionierung trägt dazu bei, ein positives Markenimage aufzubauen und die Wahrnehmung der Verbraucher zu beeinflussen. Verbraucher verbinden bestimmte Attribute, Emotionen und Erfahrungen mit einer Marke, die sich positiv auf ihr Kaufverhalten auswirken können.
Wettbewerbsvorteil: Eine klare Positionierung kann einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es die Kunden von den Konkurrenten abzieht und die Kundenbindung erhöht.
Preisstrategie: Die Positionierung beeinflusst auch die Preisstrategie eines Unternehmens. Eine hochwertige Positionierung ermöglicht es einem Unternehmen, höhere Preise zu verlangen, da die Kunden bereit sind, für die wahrgenommene Qualität und den Wert der Marke zu zahlen.
Zusammenfassend ist die Positionierung von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens im Einzelhandel, E-Commerce oder Omnichannel-Markt. Eine effektive Positionierung hilft dabei, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und langfristig den Marktanteil zu erhöhen.
Die Positionierung ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Händlern, sowohl im Einzelhandel als auch im E-Commerce. Eine gut durchdachte Positionierung hilft dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben, die Zielgruppe anzusprechen und den Kunden einen einzigartigen Mehrwert zu bieten. Im Folgenden wird ein Beispiel für eine erfolgreiche Positionierung für Händler beschrieben.
Beispiel: Bio-Markt "Grüne Wiese"
Der Bio-Markt "Grüne Wiese" ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf den Verkauf von hochwertigen, ökologischen und nachhaltigen Lebensmitteln und Produkten spezialisiert hat. Die Positionierung des Händlers basiert auf mehreren Schlüsselelementen:
Produktqualität: Die "Grüne Wiese" legt großen Wert auf die Qualität ihrer Produkte. Alle angebotenen Lebensmittel stammen aus biologischem Anbau und kontrollierten Quellen. Die Kunden können sich darauf verlassen, dass sie in diesem Markt ausschließlich gesunde und umweltfreundliche Produkte erhalten.
Nachhaltigkeit: Der Bio-Markt "Grüne Wiese" setzt sich für den Schutz der Umwelt und die Förderung von nachhaltigen Lebensweisen ein. Dies zeigt sich in der Auswahl der Produkte, den umweltfreundlichen Verpackungen und dem Einsatz von erneuerbaren Energien in den Filialen.
Regionalität: Die "Grüne Wiese" bezieht ihre Produkte bevorzugt von regionalen Erzeugern und Produzenten. Dies stärkt die lokale Wirtschaft, reduziert den CO2-Fußabdruck und garantiert Frische und Qualität.
Beratung und Service: Die Mitarbeiter der "Grünen Wiese" sind Experten in den Bereichen Bio-Lebensmittel, Nachhaltigkeit und gesunde Ernährung. Sie stehen den Kunden jederzeit für Fragen und Beratung zur Verfügung und bieten einen freundlichen und kompetenten Service.
Omnichannel-Strategie: Um den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, setzt der Bio-Markt "Grüne Wiese" auf eine Omnichannel-Strategie. Kunden können sowohl in den stationären Filialen einkaufen als auch im Online-Shop. Dabei wird besonderer Wert auf die Verknüpfung der beiden Kanäle gelegt, beispielsweise durch Click & Collect-Angebote oder die Möglichkeit, online erworbene Produkte in der Filiale zurückzugeben.
Marketing: Die "Grüne Wiese" investiert gezielt in Marketingmaßnahmen, um ihre Positionierung zu kommunizieren und ihre Zielgruppe zu erreichen. Dazu zählen unter anderem Social-Media-Aktivitäten, E-Mail-Newsletter, Content-Marketing und Veranstaltungen wie Kochkurse oder Vorträge.
Durch diese klare Positionierung hebt sich der Bio-Markt "Grüne Wiese" von konkurrierenden Supermärkten und Discountern ab und spricht eine wachsende Zahl von Kunden an, die Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Regionalität legen.