Sortimentsbreite bezieht sich auf die Vielfalt der Produktkategorien, die ein Einzelhändler oder ein Online-Händler in seinem Angebot führt. Ein breites Sortiment bedeutet, dass ein Händler eine große Anzahl verschiedener Produktkategorien anbietet, während ein schmales Sortiment auf eine begrenzte Anzahl von Produktkategorien beschränkt ist.
Die Sortimentsbreite ist aus verschiedenen Gründen wichtig:
Kundenbedürfnisse erfüllen: Eine breite Produktpalette ermöglicht es dem Händler, die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden besser zu erfüllen. Indem ein Geschäft eine Vielzahl von Produktkategorien anbietet, kann es Kunden anziehen, die nach verschiedenen Produkten suchen und dadurch den Umsatz steigern.
Differenzierung von Wettbewerbern: Eine breite Produktpalette kann einem Unternehmen helfen, sich von seinen Wettbewerbern abzuheben. Wenn Kunden wissen, dass sie bei einem bestimmten Händler eine größere Auswahl an Produkten finden, können sie dazu verleitet werden, dort einzukaufen, anstatt bei einem Konkurrenten mit einem schmaleren Sortiment.
Marktpositionierung: Die Sortimentsbreite kann auch ein Teil der Marktpositionierung eines Unternehmens sein. Ein Händler, der eine breite Produktpalette anbietet, könnte als "One-Stop-Shop" betrachtet werden, bei dem Kunden alles finden, was sie benötigen. Andererseits kann ein Händler mit einem schmalen Sortiment als Spezialist in einer bestimmten Nische betrachtet werden, was ebenfalls attraktiv für eine bestimmte Zielgruppe sein kann.
Risikostreuung: Ein breites Sortiment kann dazu beitragen, das Geschäftsrisiko zu verringern. Wenn eine bestimmte Produktkategorie schlecht abschneidet, kann dies durch den Verkauf anderer Produktkategorien ausgeglichen werden.
Cross-Selling und Upselling: Ein breites Sortiment kann auch Cross-Selling und Upselling erleichtern, da Kunden, die nach einem bestimmten Produkt suchen, möglicherweise auch an verwandten Produkten aus anderen Kategorien interessiert sind. Dies kann dazu führen, dass der durchschnittliche Warenkorbwert steigt und sich positiv auf den Umsatz auswirkt.
Um die richtige Sortimentsbreite für ihr Geschäft zu ermitteln, sollten Händler ihre Zielgruppen, Wettbewerbslandschaft und Geschäftsziele sorgfältig analysieren. Eine gut geplante und umgesetzte Sortimentsstrategie kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Geschäftserfolg zu steigern.
Die Sortimentsbreite bezieht sich auf die Anzahl unterschiedlicher Produktlinien, die ein Händler in seinem Sortiment anbietet. Ein breites Sortiment ermöglicht es dem Unternehmen, verschiedene Kundengruppen und Bedürfnisse abzudecken und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. Nachfolgend ein Beispiel für Sortimentsbreite für Händler:
Ein Elektronikhändler, der sich sowohl auf den stationären als auch auf den E-Commerce-Markt konzentriert, möchte sein Sortiment erweitern, um Kunden unterschiedlicher Zielgruppen und Bedürfnisse anzusprechen. Im Rahmen dieser Strategie entscheidet sich der Händler, seine Sortimentsbreite wie folgt zu gestalten:
Unterhaltungselektronik: Hier bietet der Händler verschiedene Produktlinien an, wie z. B. Fernseher, Lautsprecher, Kopfhörer, Spielekonsolen und Blu-ray-Player.
Computer und Zubehör: In dieser Kategorie führt der Händler sowohl Desktop-PCs als auch Notebooks, Tablets, Monitore, Tastaturen, Mäuse und weiteres PC-Zubehör.
Smartphones und Wearables: Der Händler bietet eine breite Auswahl an Smartphones verschiedener Hersteller und Preisklassen sowie Smartwatches und Fitness-Tracker an.
Haushaltsgeräte: Hier umfasst das Sortiment sowohl kleine Haushaltsgeräte wie Kaffeemaschinen, Toaster und Staubsauger als auch große Geräte wie Waschmaschinen, Kühlschränke und Geschirrspüler.
Foto und Video: In diesem Bereich führt der Händler Kameras, Objektive, Camcorder, Drohnen und Zubehör für Fotografie und Videografie.
Gaming: Hier bietet der Händler verschiedene Gaming-PCs, Konsolen, Videospiele, Gaming-Stühle und weiteres Gaming-Zubehör an.
Durch eine solch breite Sortimentsauswahl kann der Elektronikhändler unterschiedliche Kundensegmente ansprechen, von Technikbegeisterten und Gamern bis hin zu Haushalten, die nach neuen Haushaltsgeräten suchen. Dabei sollte der Händler darauf achten, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis für seine Produkte zu bieten und auf aktuelle Trends und Kundenbedürfnisse einzugehen, um die Attraktivität seines Angebots zu steigern und den Umsatz zu maximieren. Die Konsistente Präsentation des Sortiments, sowohl im stationären Handel als auch online, unterstreicht dabei die Omnichannel-Strategie des Händlers und ermöglicht es, Kunden auf verschiedenen Kanälen zu erreichen und zu binden.