Angebotsanalyse ist ein entscheidender Prozess im Einzelhandel, E-Commerce und Omnichannel-Geschäft, bei dem die verschiedenen Aspekte eines Angebots untersucht und bewertet werden. Dies umfasst die Analyse von Produktpreisen, Produktverfügbarkeit, Wettbewerberangeboten, Kundenbewertungen und -präferenzen sowie Markttrends. Ziel der Angebotsanalyse ist es, die Stärken und Schwächen eines Angebots zu identifizieren und auf dieser Grundlage optimale Strategien für Preisgestaltung, Sortimentsgestaltung, Marketing und Vertrieb zu entwickeln.
Die Angebotsanalyse ist wichtig aus folgenden Gründen:
Wettbewerbsvorteil: Eine gründliche Angebotsanalyse hilft dabei, die Stärken und Schwächen der eigenen Produkte und Dienstleistungen im Vergleich zu den Wettbewerbern zu erkennen. Auf diese Weise können Händler ihre Angebote verbessern und sich von der Konkurrenz abheben.
Preisoptimierung: Durch die Analyse der Preisgestaltung von Wettbewerbern und den eigenen Kostenstrukturen können Händler ihre Preise optimal gestalten, um sowohl wettbewerbsfähig zu bleiben als auch rentabel zu arbeiten.
Sortimentsgestaltung: Die Angebotsanalyse ermöglicht es, das eigene Produktsortiment anhand von Kundenbedürfnissen, Markttrends und Wettbewerberangeboten zu optimieren. Dies führt zu einer ansprechenden Produktauswahl, die Kunden anspricht und zum Kauf anregt.
Marketing- und Vertriebsstrategien: Durch die Identifizierung von Stärken und Schwächen im eigenen Angebot können gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien entwickelt werden. Man kann sich so auf die Stärken konzentrieren und Schwachstellen gezielt angehen.
Kundenzufriedenheit und -bindung: Eine gute Angebotsanalyse bezieht auch Kundenbewertungen und -präferenzen mit ein. Durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -erwartungen können Händler ihr Angebot entsprechend anpassen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen.
Trendanalyse: Durch die systematische Beobachtung von Markttrends können Händler frühzeitig auf Veränderungen im Markt reagieren und ihr Angebot entsprechend anpassen, um langfristig erfolgreich zu bleiben.
Insgesamt trägt eine gründliche Angebotsanalyse dazu bei, fundierte Entscheidungen in den Bereichen Preisgestaltung, Sortimentsgestaltung, Marketing und Vertrieb zu treffen, um das Geschäft nachhaltig zu stärken und den Erfolg zu maximieren.
Eine Angebotsanalyse ist ein entscheidender Prozess für Händler, um das Leistungsvermögen ihrer Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und herauszufinden, wie sie ihre Geschäftsstrategien verbessern können. Die Analyse hilft ihnen, ihre Position im Markt zu stärken und Wettbewerbsvorteile gegenüber Mitbewerbern zu erzielen. Im Folgenden wird ein Beispiel für eine Angebotsanalyse für Händler beschrieben:
Schritt 1: Marktforschung Zunächst führt der Händler eine umfassende Marktforschung durch, um den Markt, seine Kunden und seine Mitbewerber besser zu verstehen. Dazu gehören die Identifizierung von Markttrends, die Analyse von Kundenbedürfnissen und -präferenzen, die Untersuchung von Wettbewerbern und die Bewertung der eigenen Stärken und Schwächen.
Schritt 2: Produktsortiment-Analyse Nun analysiert der Händler sein Produktsortiment, um herauszufinden, welche Produkte gut laufen und welche nicht. Dazu werden Verkaufsdaten, Kundenbewertungen und Lagerbestände untersucht. Produkte, die sich gut verkaufen, werden in die Fokusgruppe aufgenommen, während solche mit schlechter Performance überprüft werden, um mögliche Verbesserungen oder das Auslaufen der Produkte zu bestimmen.
Schritt 3: Preisstrategie-Analyse Als nächstes untersucht der Händler seine Preisstrategie, um sicherzustellen, dass sie wettbewerbsfähig und rentabel ist. Die Preise können anhand von Faktoren wie Produktionskosten, Wettbewerberpreisen und Kundenbereitschaft, für die Produkte zu zahlen, festgelegt werden. Der Händler sollte auch mögliche saisonale Schwankungen und Rabattaktionen berücksichtigen.
Schritt 4: Vertriebskanal-Analyse Im vierten Schritt analysiert der Händler seine Vertriebskanäle, einschließlich physischer Geschäfte und Online-Plattformen. Die Analyse sollte die Effektivität jedes Kanals in Bezug auf Umsatz, Kundenreichweite und Kundenzufriedenheit bewerten. Der Händler kann auch die Möglichkeit in Betracht ziehen, zusätzliche Vertriebskanäle zu nutzen oder bestehende Kanäle zu optimieren.
Schritt 5: Marketingstrategie-Analyse Schließlich untersucht der Händler seine Marketingstrategie, um deren Effektivität bei der Erreichung von Zielgruppen und der Steigerung des Umsatzes zu bewerten. Dazu gehören die Analyse von Marketingkanälen, Werbekampagnen, Social-Media-Präsenz und Content-Marketing. Der Händler sollte seine Strategie anpassen, um auf Veränderungen im Markt und im Kundenverhalten zu reagieren.
Nach Abschluss der Angebotsanalyse sollte der Händler die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um seine Geschäftsstrategie zu optimieren und bessere Entscheidungen in Bezug auf Produktentwicklung, Preisgestaltung, Vertriebskanäle und Marketing zu treffen. Dies wird letztendlich dazu beitragen, die Wettbewerbsposition des Händlers zu stärken und das Geschäftswachstum zu fördern.