Was ist Twitter?
Twitter, ein auf 140 Zeichen beschränkter Nachrichtendienst (Microblogging), erfreut sich steigender Beliebtheit und ist sehr einfach zu handhaben. Reine Werbung ist hier verpönt − attraktive Angebote und Probemöglichkeiten, nutzenstiftende Fachartikel, Anwendungsideen und vieles mehr, welches Mehrwert stiftet, ist für Twitter-Leser aber oft interessant. Exklusive und attraktive Angebote an eigene Twitter-Follower, die auf traditionellen Kanälen nicht erhältlich sind, sind gemäß Praxiserfahrungen aussichtsreiche Möglichkeiten.
Was für Funktionen sind möglich?
Mit Twitter Ads sind auch Anzeigen möglich. Auch das Verfolgen von Konkurrenten- und Herstelleraktivitäten kann auf Twitter interessant sein. Produktempfehlungshinweise von Kunden in der Bestätigungs-E-Mail und Tweet-Funktionen auf Produktseiten sind
nebst Pressemeldungen weitere Möglichkeiten.
Mit der Twitter-Suche findest du Tweets zu deinem Shop und mit backtweets.com kann man herausfinden, wer den Shop in seinen Tweets verlinkt. Es gibt übrigens Tools, die beispielsweise neue Blog-Beiträge automatisch auch an Twitter zur Veröffentlichung weiterreichen.
Wofür ist Twitter empfehlenswert?
Twitter ist vor allem im internationalen Bereich ein sehr großer Social Media Kanal und hier nicht wegzudenken. Geht es allerdings um den deutschen Markt, so ist Twitter weniger gefragt. Zwar gibt es eine Zielgruppe hier, diese ist aber schwerer zu erreichen und meist erst erfolgsversprechend, wenn das Unternehmen bereits bekannt ist. Twitter ist sehr gut als Support Kanal geeignet und wird hier auch von vielen Unternehmen genutzt. Man kann hier schnell auf Neuerungen eingehen und in den direkten Austausch mit vielen Kunden zur gleichen Zeit treten. Wenn du vor hast, deinen Twitter Kanal voranzutreiben, dann solltest du dich vorher genau über die Eigenheiten dieses Kanals informieren.