Rücksendungen riskieren

Du hast nun deine Produktbeschreibung mit einer kleinen Ja-Straße eingeleitet, danach die Werte und Vorteile präsentiert und abschließend die harten Fakten aufgezählt. Jetzt gilt es, den Kunden restlos zu überzeugen, dass du selbst an dein Angebot glaubst.

Ein bewährtes Mittel: Beende die Produktbeschreibung mit der Aussage, wie: „ … und davon sind wir so überzeugt, dass wir Ihnen Ihr Geld zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind!“

Selbstverständlich hat der Kunde sowieso ein Rückgaberecht. Aber die explizite Geld-Zurück-Garantie senkt für viele Kunden nochmals die Hemmschwelle vor dem Online-Kauf. Und es gilt wieder die Erkenntnis der Bierbrauer: Alle tun es, aber nicht alle reden darüber. Wichtig für dich ist es, die Konditionen für eine solche Rückgabe transparent zu erläutern.