VersaCommerce

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Über das Design der Seite, den Ton der Sprache und die Auswahl der Bildmotive stellen deine Besucher fest, ob dein Shop ihnen im Zusammenhang mit der gerade laufenden Produktsuche „sympathisch“ ist. Es bei der Gestaltung der Startseite jedem Recht zu machen, wird aber nicht klappen.

„Du“ oder „Sie“? Frech oder seriös? Derartige Fragen lassen sich nie pauschal beantworten. Hier ist der Mut gefragt, „Farbe zu bekennen“ – und natürlich die sorgfältige Auseinandersetzung mit den Vorlieben deiner Zielgruppe.

Aber eines gilt immer: Sei du selbst. Nicht nur Jugendliche merken sofort, wenn ein Erwachsener versucht, sie mit „Jugendsprache“ zu beeindrucken. Wenn du Zielgruppen erreichen willst, denen du nicht selbst angehörst, dann such dir auf jeden Fall Unterstützung von jemandem, der sich in der jeweiligen Szene auskennt.

Wenn du gleichzeitig verschiedene Zielgruppen ansprechen musst (etwa Privat- und Geschäftskunden – aber auch Männer und Frauen), dann biete gleich auf der Startseite einen plakativen Einstieg für diese verschiedenen Gruppen und stell dich auf den folgenden Seiten komplett auf diese ein.

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In diesem Online-Buch verfasst eine namhafte Mehrautorenschaft nach dem Prinzip des kollaborativen Schreibens, wie man erfolgreich einen Online-Shop eröffnet oder betreibt.

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